こんにちは、にまこです。
コストコユーザーのにまこですが、残念なことがあったので記事にしました。
大人気のお掃除グッズ・Household Surface Wipes
ご存じの方も多いのではないでしょうか、こちらのお掃除用具。
コストコユーザーに人気の、Household Surface Wipes。
要はお掃除シートですね。
KIRKLAND SIGNATUREというコストコオリジナルブランドの商品です。
青いフレッシュエアーの香りと、
黄色いレモンの香り、それぞれ2パックずつ計4パックで構成されています。
にまこはこれを愛用しており、フレッシュエアーの香りはキッチンに、レモンの香りの方は家中のお掃除用にそれぞれ使っていました。
使い終わったIHを拭くと、油っぽいのもすっきりして好きなの。
まさかの廃盤？新商品に移行との情報も
残りが少なくなった頃、そろそろストックを買わないと…とコストコへ行くと、売り切れ。
次に行ったときも、売り切れ。
その後Household Surface Wipesを見ることはありませんでした。
調べてみると、どうやらリニューアルしたとの情報が。
仕方がないので後続品を購入してみました。
nice N CLEAN wipesにリニューアル！？
こちらがその後続品、nice N CLEAN wipesです。
同じように青と黄色のパックが2個ずつ、計4個入った商品です。
ずいぶんとスタイリッシュなパッケージデザインになった印象。
…でも、どこにもコストコオリジナルブランドである
KIRKLAND SIGNATUREの記載がないのはなんでなんだろう…
後続品はくっさい！！！！
先売品のHousehold Surface Wipesは、いかにも外国産！という香りでした。
例えるなら車用芳香剤のような香り。
日本で企画・製造されるようなほのかな香りとは違い、かなり強めの香りでした。
フレッシュエアーの香りは、なんとかOCEANみたいな名前ついた
車用芳香剤の香り。（わかる？）
しかし後続品のnice N CLEAN wipesはというと。
見た目もシートの感じもほぼ先売品と変わらないのですが、香りが全く違いました。
いや、全くというか、Household Surface Wipesに何かの薬品を1ボトルぶっこんだような香り。
すんごく化学的な香りなんです。
まず青い方から開封。
シートを出した瞬間「くっさ…」となり、拭いてみたけど香りが残るのこる。
これはまずい…と思い、一縷の望みをかけて黄色を開封。
シートを出した瞬間「これもくっさ…」となり（笑）
同様に拭いてみましたが、くさいよ！！！！！
まじで何が入ってるのか不安になるニオイ。
手にもめちゃくちゃつくから何度も手洗った…
外の箱を捨てても返品可
青も黄色もくさすぎて、これは使えないと判断。
返品を決意しましたが、ここで問題が。
一番外の段ボール箱、捨てちゃったんだよなぁ。
最悪青か黄色どっちかでも使えるなら、
無理な方を誰かにあげようと思った（悪）
そこでにまこ、コストコのカスタマーサービスに問い合わせてみました。
最初はAIによるチャットサービスしか使えない仕様になっているようです。
それで問題が解決しなかったため、有人チャットに繋いでくれました。
「nice N CLEAN wipesの一番外の箱を捨ててしまったのですが、返品は可能でしょうか。」
と聞いたところ、
- 購入日
- 商品番号
- 商品名
を尋ねられました。
レシートがなかったので返事に困っていると、会員番号等の個人情報を聞かれました。
コストコは会員証に購入履歴が紐づいているから、会員番号だけ伝えれば
全部わかっちゃうんだよね！
いつ購入したどの商品かが特定されると、
「次回ご来店の際、商品を全てお持ちいただいた上でカウンターへお越しください」
との返答がありました。
…あの～、箱がなくてもいいかどうか聞いたんだけど…という気分。
でもここはぐっとこらえて、
「では外箱なしで返品させていただきます！」
とこちらから念押ししておきました。
返品の可否は状況によるかと思うので、
にまこが返品できたからみんなできるとは限らないことを
ご承知おきくださいね。
Household Surface Wipesの再販はあるのか？
気になったのでついでに聞いてみました。
すると、
「今日現在の販売店情報には記載がありません」
との返答が。
…んも～！！！！
最近売ってないのは重々知ってるんだよ！！！
これから売るか売らないかを聞きたいのに…
仮にHousehold Surface Wipesのリニューアル品がnice N CLEAN wipesなら、先売品の再販はありえないですよね。
そういうのが、聞きたかったんだけどな…（しょぼん）
欲しい答えを返してくれない人って、いるよね…
でもにまこもそうなりがちなんだよな…反省。
最後に
なんだか釈然としないままチャットが終わりましたが。
【今日のまとめ】
①nice N CLEAN wipesはくさい。
化学的なにおいが気になる方はよ～くお考えください。
まぁコストコの商品は基本返品が出来るので、気になったら試しに買ってみるのもいいかと思います。
が、返品も結構カウンターで時間かかるから面倒に感じるよね。
②コストコのチャットは期待する返事が来ない
あれかな、日本企業じゃないからかな。
顧客の心を読み取る力は弱いのかもしれません。
以上、手から変なにおいのするにまこでした！
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